یک مهندس نیازمندی­ های حرفه­ ای لازم است مطالعاتی در خصوص تیپ­ های شخصیتی داشته باشد

تا بتواند با شناخت بهتر ذینفعان، ارتباطات بهتری با آن‌ها برقرار کند.

شاید خود شما هم در جلساتی که شرکت کردید متوجه افرادی شده­ اید که دوست ندارند،

راجع به موضوعی، جزییات هم توضیح داده شود،

می­خواهند خیلی کلی از موضوع سر در بیاورند یا اینکه افرادی که خیلی دقیق از شما می­پرسند که برای این قسمت شما چه برنامه­ ای دارید؟

حتی شاید موضوعاتی که فنی هستند و نیازی به دانستنشان وجود ندارد اما از شما می­خواهند که برایشان توضیح بدهید،

اگر در خصوص تیپ­های شخصیتی اطلاعات داشته باشید، مدیریت جلسات برایتان راحت­تر می­شود

و می­دانید با هر فردی چه طور صحبت کنید که هم متقاعد­تر شود

و هم حرف­های شما باعث ایجاد خستگی در آن افراد نشود.

مدل­های متفاوتی برای شناخت تیپ­های شخصیتی وجود دارد. به‌عنوان‌مثال مدل MBTI که افراد را به ۱۶ دسته و مدل DISC که افراد را به چهار دسته تقسیم نموده است.

همان‌طور که گفتم در شناخت تیپ­های شخصیتی افراد، یکی از مدل­های رایج مدل DISC می­باشد که درباره آن به‌طور مختصر توضیحاتی کاربردی شرح داده می­شود.

با دانستن و تشخیص تیپ شخصیتی هر فرد و به‌ویژه از همه مهم‌تر تیپ شخصیتی خودمان، می­توانیم رفتار مناسب‌تری در مقابلشان از خود نشان دهیم.

انواع تیپ شخصیت بر اساس مدل DISC چیست؟

  • تیپ شخصیتی D:صفات بارز این تیپ شخصیتی شامل افرادی سلطه­ گر، مقتدر، قوی که بی­ پرده صحبت می­کنند ولی کم­ حوصله و هدفمند صحبت­ هایشان را دنبال می­کنند.
  • تیپ شخصیتی I: افراد تأثیرگذار، معاشرتی، خونگرم، صمیمی، مراقب باشید که این افراد پرحرف بوده و البته زبان بدن فعالی هم دارند.
  • تیپ شخصیتیS :افراد دارای ثبات، آرام، صبور و احساسی، خوش‌برخورد، دقت کنید این افراد در تصمیم­ گیری کُند و در برابر تغییرات، مقاومت بیشتری دارند.
  • تیپ شخصیتیC: افراد با این تیپ شخصیتی معمولاً مرتب، دقیق، اتوکشیده، منظم، محاسبه­ گر بوده و از خودشان و دیگران انتقادهای زیادی می­کنند.

تیپهای شخصیتیچگونه می­توانیم در یک جلسه در مدت‌زمان کم، تیپ شخصیتی افراد را تشخیص دهیم؟

معمولاً افراد مقتدر و اجتماعی که دارای تیپ شخصیتی Dهستند، حرکات تند و سریع دارند،

یعنی تند صحبت می­کنند، تند حرکت می­کنند، کم­تر حرف می­زند

و همه‌چیز را بررسی و بی ­تعارف و رک بیان می­کنند

ولی در مقابل شخصیت I با شما با لبخند و گرم برخورد می­کنند  تمایل به گپ زدن دارند.

در مقابل این افراد یکی از راهکار­ها این است که از پاورپوینت در جلسات استفاده شود تا بهتر موضوع را درک کنند.

در برخورد با افراد گروه C و Sکه معمولاً حرکاتشان با آرامش همراه است،

با دقت به صحبت­های شما گوش می­دهند و کم­تر حرف می­زنند،

همه‌چیز را با دقت می­بینند و به دانستن جزئیات محصول و موضوع موردبحث علاقه­ مند هستند

و به‌طور کلی می­توان گفت که افراد  در حوزه ­ی D و I   کلی­ نگر هستند.

بیشتر توجه به‌عکس دیدن دارند ولی افراد در حوزه‌ی C و S جزئی­ نگر بوده و علاقه بیشتری به توضیحات دارند.

بر اساس اصول و فنون مذاکره، وقتی می­خواهیم بر سر موضوع مذاکره کنیم باید با توجه به تیپ شخصیتی افراد پیش رو مذاکره خود را مدیریت کنیم.

مثلاً در جلسات در مقابل تیپ شخصیتی D باید بدانیم که آن‌ها افرادی هستند

که زمان برای آن‌ها خیلی مهم است و در مذاکره با این افراد خیلی با حاشیه رفتن وقتشان را نگیریم،

زیرا جزئیات محصول برایشان مهم نیست.

می­توانید در مقابل این افراد از روش استخراج
نیازمندی­های نمونه­ سازی یا Prototyping استفاده کنید که برایشان ملموس ­تر باشد.

حال اگر در مذاکره خود به فردی با تیپ شخصیت I برخورد کردید، چون این افراد رفتار اجتماعی دارند،

برخورد خشک و رسمی نداشته باشید و آن‌ها علاقه زیادی دارند که شما انرژی مثبت به سمتشان بفرستید،

توصیه می‌کنم سریعاً به سراغ توضیحات فنی نروید و اجازه دهید با شما معاشرت داشته باشند و بعد وارد بحث شوید.

اصول مذاکره در مورد افراد با تیپ شخصیت S که شاخصه­ ی اصلی آن‌ها اجتماعی و خونگرم بودن است

باید محیط امن را برایشان ایجاد کنید تا فرد احساس امنیت کند،

مسلماً نتیجه خیلی خوبی از مذاکره با ایشان خواهید داشت

و البته به این نکته توجه کنید که سؤال و جزئیات زیادی را از شما می­پرسند

و امیدوارند که شما به سؤالاتشان پاسخ دقیق بدهید،

در اینجا مدیریت زمان در جلسات را فراموش نکنید.
اگر با افراد با تیپ شخصیت C مواجه شدید توضیحات خود را به‌صورت جزئی و همراه با اعداد و ارقام ارائه بدهید

و توجه داشته باشید آن‌ها از شما جزییات بیشتری می­خواهند.

 

برای مطالعه بیشتر، کتاب شخصیت خوانی اثر پل تایگر پیشنهاد می ­شود.

پیشنهاد می گردد مقاله مهندسی نیازمندیهای نرم افزار را مطالعه نمایید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید

Solve : *
13 − 8 =


فهرست